GRAF CLASSICS
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Transparency and trust are important to us. Here you will find detailed information about our sales processes.
Kaufprozess für Uhren im Shop
At GRAF CLASSICS, we place great importance on a transparent and straightforward purchasing process. For watches available in our shop, the following procedure applies:
1
Verkaufsanfrage stellen
Once you have found a watch in our collection, you can submit a purchase inquiry via our website, by email, or by phone.
2
Erhalt der Offerte
We will prepare a detailed offer for you, including all relevant information about the watch, the price, and the available delivery options.
3
Zahlungsfrist
After receiving our offer, you have three business days to complete the payment. We offer various payment options: bank transfer, cash payment upon personal handover, or payment via a secure payment link provided by us.
4
Auslieferung der Uhr
Nach erfolgreichem Zahlungseingang organisieren wir die Auslieferung Ihrer Uhr. Hierbei haben Sie folgende Optionen:
5
Persönliche Übergabe:
Wir liefern die Uhr persönlich zu Ihnen nach Hause oder an einen vereinbarten Ort.
6
Abholung im Showroom:
Sie besuchen unseren Showroom und holen die Uhr persönlich ab.
7
Versicherter Versand:
Wir versenden die Uhr per versichertem Kurier.
To ensure the highest level of security for you, all our watches come with complete documentation and a GRAF CLASSICS Certificate of Authenticity. Each watch has been carefully inspected by our experts.
Kaufprozess für "Find My Watch" Service
Our exclusive “Find My Watch” service allows you to locate rare and hard-to-find timepieces. The process differs from a regular purchase and is as follows:
1
Auswahl der Wunschuhr
Nach einem ausführlichen Beratungsgespräch legen Sie fest, welche spezifische Uhr oder welches Modell Sie suchen.
2
Erstellung einer Offerte
Wir erstellen eine vorläufige Offerte basierend auf Ihren Wünschen und den aktuellen Marktkonditionen.
3
Suche nach der Wunschuhr
Nach Ihrer Zustimmung zur Offerte beginnen wir mit der aktiven Suche nach Ihrer Wunschuhr in unserem internationalen Netzwerk.
4
Vorstellung konkreter Exemplare
We will present you with specific watches that match your criteria. If necessary, we will provide an adjusted offer based on the watch’s condition, year of manufacture, or accompanying accessories.
5
Anzahlung für die ausgewählte Uhr
Once you have decided on a specific watch, a deposit of 50% of the purchase price is required. This deposit serves as a binding commitment to purchase.
6
Organisation und Vorbereitung der Auslieferung
Wir organisieren die Beschaffung der Uhr und bereiten alles für die Auslieferung vor, inklusive finaler Prüfung und Zertifizierung.
7
Restzahlung und Auslieferung
Der Restbetrag wird entweder bei Auslieferung oder vor dem Versand der Uhr fällig. Für die Auslieferung haben Sie folgende Optionen:
8
Persönliche Übergabe:
Bei Kunden in der Nähe bieten wir eine persönliche Auslieferung, beispielsweise bei Ihnen zu Hause an.
9
Abholung im Showroom:
Sie besuchen unseren Showroom und holen die Uhr persönlich ab.
10
Versicherter Versand:
Alternativ versenden wir die Uhr per versichertem Kurier.
Der "Find My Watch" Service bietet Ihnen Zugang zu Zeitmessern, die auf dem regulären Markt oft nicht erhältlich sind. Unsere Experten begleiten Sie während des gesamten Prozesses und sorgen für eine transparente und sichere Abwicklung.
Diskretion und Datenschutz
Bei GRAF CLASSICS wird Diskretion großgeschrieben. Alle Kundendaten und Transaktionen werden streng vertraulich behandelt. Persönliche Daten werden nur für die Abwicklung des Kaufs verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht zur Vertragserfüllung notwendig ist.
Versandbedingungen
Bei GRAF CLASSICS legen wir großen Wert auf einen sicheren und zuverlässigen Versand Ihrer wertvollen Zeitmesser. Unsere Versandbedingungen im Überblick:
Alle Uhren werden vollständig versichert und mit einer Tracking-Nummer versandt, so dass Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit überprüfen können.
-
Wir versenden versicherte Pakete weltweit mit seriösen und spezialisierten Kurierdiensten.
-
Jede Sendung wird mit einer Tracking-Nummer ausgestattet, die Ihnen nach dem Versand mitgeteilt wird.
-
Der Versand erfolgt ausschließlich nach vollständigem Zahlungseingang.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bei weiteren Fragen zu unseren Verkaufsbedingungen stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter +41 79 371 15 71 oder per E-Mail an info@grafclassics.com.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Graf Classics
Graf Classics
Inhaber: Leonard Graf
Rheinsichtweg 2
8274 Tägerwilen, Schweiz
UID: CHE-177.289.356
1
Geltungsbereich
These General Terms and Conditions (GTC) apply to all sales, consultations, and services provided by Graf Classics, regardless of whether they are conducted in person, by phone, by email, via WhatsApp, or through any other means. Deviating terms and conditions of the customer are only recognized if they have been expressly confirmed in writing by Graf Classics.
2
Angebot und Vertragsabschluss
All offers made by Graf Classics are non-binding and without obligation. A contract is only concluded once Graf Classics has confirmed the order or sale verbally or in writing, or upon delivery of the goods. All prices are stated in Swiss francs (CHF).
3
Verkaufsarten
Graf Classics sells:
a) Watches from its own inventory (“Direct Sale”)
b) Watches on behalf of clients (“Commission Sale”)
Both types of sales are subject to the following provisions, unless expressly agreed otherwise.
4
Preise und Zahlungsbedingungen
The purchase price must be paid in the agreed amount.
Accepted payment methods are:
• Cash payment upon delivery
• Card payment upon delivery (all major debit cards, no credit cards)
• Bank transfer (prepayment; payment must be received before delivery)
Shipping or handover will only take place after full payment has been received.
5
Preise und Zahlungsbedingungen
Shipping by Graf Classics is carried out exclusively as insured value transport. Graf Classics is liable for the shipment until proven delivery to the buyer, provided there is no fault on the part of the shipping service provider. In the event of a verified shipping loss, Graf Classics will seek compensation through transport insurance. Personal delivery is considered complete upon handover to the buyer.
6
Eigentumsvorbehalt
The goods remain the property of Graf Classics until full payment has been received. If payment is not made in full, Graf Classics reserves the right to reclaim the goods.
7
Gewährleistung und Garantie
Graf Classics guarantees the authenticity of every watch sold.
For mechanical watches, Graf Classics provides a mechanical warranty of twelve (12) months from the date of purchase.
This warranty covers only mechanical defects that are not caused by improper handling or external interference.
The following wear parts are excluded from the warranty:
• Gaskets
• Strap (metal, leather, textile, etc.)
• Crown
• Crystal
Any intervention by third parties (e.g., watchmakers or service providers outside of Graf Classics) will immediately void both the warranty and the authenticity guarantee.
8
Rückgabe und Widerruf
As a rule, there is no right of return or withdrawal. Each sale is binding once the contract has been concluded.
9
Kommissionsverkäufe
In commission sales, Graf Classics sells a watch entrusted by the customer in its own name but on the customer’s account.
Storage:
During the consignment period, the watch, box, and accompanying documents are stored in a bank safe by Graf Classics.
Price Agreement and Commission:
Before accepting the watch, a minimum or target price is agreed upon with the customer. The commission structure is determined individually and documented in writing.
Risk Allocation:
The risk of loss, theft, or damage during storage or the sales process lies with the customer, unless expressly agreed otherwise.
Completion of Sale:
A commission sale is considered complete once the buyer has paid the agreed purchase price in full.
10
Produktbeschreibungen und Abbildungen
All descriptions, photos, and representations of watches on the website, in offers, or in other media are provided for general information purposes. Minor differences in color or texture between the images and the actual product may occur and do not constitute a defect. The condition of the watch at the time of the sale is decisive.
11
Haftung
Graf Classics is liable only for damages caused by intentional or grossly negligent conduct. No liability is assumed for indirect damages, loss of profit, or consequential damages. Graf Classics accepts no liability for any damage resulting from repairs or interventions by third parties.
12
Datenschutz
Graf Classics collects and processes personal data exclusively in accordance with legal requirements. Further information can be found in the privacy policy on the Graf Classics website.
13
Rücktrittsrecht / Stornierung durch Graf Classics
Graf Classics reserves the right to withdraw from the contract or cancel an order if legitimate reasons exist.
Such reasons may include, in particular, payment defaults, missing payment confirmations in the case of prepayment, doubts about the buyer’s creditworthiness, or unforeseen delivery obstacles.
In the event of a cancellation, any payments already made will be refunded immediately.
Further claims by the buyer are excluded.
14
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Kreuzlingen (Kanton Thurgau).
15
Salvatorische Klausel
Should any provision of these Terms and Conditions be wholly or partially invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.
Ergänzende Klauseln für Kommissionsverträge
Diese Bestimmungen ergänzen die allgemeinen AGB von Graf Classics und gelten für alle Kommissionsgeschäfte:
1
Annahme:
Graf Classics nimmt die Uhr inkl. Box und Unterlagen zur Kommission entgegen und lagert diese in einem Banksafe.
2
Preisvereinbarung:
Es wird ein Mindestpreis oder Zielpreis schriftlich vereinbart. Die Höhe der Provision richtet sich nach individueller Absprache.
3
Verkaufsprozess:
Graf Classics ist berechtigt, die Uhr im eigenen Namen zu verkaufen.
Der Verkauf gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer den vollen Kaufpreis bezahlt hat.
4
Gefahrtragung:
The risk of loss, theft, or damage during storage and the sales process lies with the customer, unless expressly agreed otherwise.
5
Abrechnung:
After the sale is completed, the agreed amount will be paid out to the customer, minus the commission.
6
Haftung:
Graf Classics is liable only for damages caused by intentional or grossly negligent actions.
7
Anwendbares Recht und Gerichtsstand:
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Kreuzlingen (TG).